Les commandes et les statuts de ces dernières
A chaque fois que vous commandez, vous avez un courriel
Vous confirmant déjà que votre commande est acceptée en vous remerciant
Sachez qu'à partir de ce moment , il n'est plus possible de la modifier, ni de faire un quelconque rajout. Le système est rigide la dessus, car cela gère les stocks, les factures etc ...
Soit vous ne pourrez pas faire de rajout, donc inutile de me demander, je ne peux pas faire cette opération là. Soit pensez y avant de lancer la commande
Les statuts
Il y en a plusieurs, tel que:
Confirmée, Expédiée, Paiement refusé, Terminée, En attente, En attente payement TPE, EN attente Virement, Confirmée par le client, Facture annulée, Litige Divers.
Sachez que tous ces statuts, je les valide, soit là n'est plus le système qui gère
Seule la validation du paiement est automatique, soit si vous avez fait commande, bien acquittée, elle sera automatiquement validée en CONFIRMEE et là le système sera lancé pour la commande. Elle ne pourra donc plus subir, ni ajouts, ni modifications. Si oubli de votre part il vous faudra refaire commande, et dans tous les cas Rp n'offre pas des frais de ports suite à votre négligence.
Exemple:
PAYEMENT REFUSE, la facture sera annulée automatiquement. Il vous faudra repasser commande et du fait de la sauvegarde du panier, cela ira tout seul :p
Attention entre deux, il se peut que les pièces aient été achetées par d'autre clients ! Donc le nombre d'unité sera révisé automatiquement.
Par la suite, lors de l'expédition, je vous enverrai un courriel avec le statut, EXPÉDIÉE, dans ce dernier vous aurez si vous avez choisis cela un numéro de suivis.
Une fois la commande arrivée à son terme, soit livrée (confirmation donnée par la poste), la commande sera statuée TERMINÉE.
En gros sachez que je statue les états des commandes et que cela n'est pas automatique sauf pour le payement et la confirmation de commande.
Sur RP vous êtes sur que cela est suivis, avantage pour vous, et qu'il y a une réelle communication contrairement à tous autres sites où l'on vous laisse dans le flou total.
Bonne continuation sur RP
