Garantie et ou service après vente sur dépannages effectués
Conditions générales sur la garantie des services effectués ou vendus par le biais de Restorpinball SARL, concernant les cartes remises en état, ou vendues, ou suite à un échange standard
Restorpinball Eurl vous garantie le bon fonctionnement des cartes remises en état, pendant 90 jours à compter de la date d’achat ou de dépannage de cette dernière sur le site de vente Restorpinball Eurl , et de 60 jours sur les échanges standard.
Sur les dépannages, la garantie ne s'applique que sur les prestations effectuées et ne garantie en rien toute votre carte.
Par exemple si d'autres éléments viendraient à être défectueux, qui ne font pas partis de la prestation effectuée ou des pièces remplacées, ceux ci ne seront en aucuns cas couvert par la garantie, qui ne se veut que sur les prestations effectuées et ou pièces qui ont été remplacées.
La prestation effectué est le travail effectué sur la carte et le changement des pièces.
Ceci est toujours détaillé sur la facture.
Dans le cadre d'un forfait toutes cartes, seules les prestations effectuées dessus seront couvertes par la garantie, nullement les autres cartes ou aucun travail n'a été fourni ou de pièces remplacées.
Cette garantie ne déroge pas aux conditions générales de ventes cependant la garantie ne couvre pas
- Les pièces obsolètes
- Les mauvais usages
- Les dégâts électriques causés par le réseau électrique
- Les dégâts que peuvent engendrer les branchements douteux
- La non-conformité de l’appareil à son état originel
- Les mauvaises manipulations
- Les usages de cartes en tant que cartes d’essais
- Les frais d’expéditions si bien pour retour en atelier (sous garantie) qu’aussi bien la réexpédition du matériel envoyé en mise sous garantie (sauf si mise en cause évidente de RESTORPINBALL SARL, valable pour la réexpédition uniquement et ce après test de la carte dite défectueuse)
- Les défauts résidant sur le jeu
- Les tubes afficheurs
- Les dégâts éventuels que pourrait causer une carte défaillante
- Les connecteurs non conformes (états, acide, pontage, bricolage)
- Les dégâts suite à une mauvaise masse générale dans le jeu
- Les remplacements des pièces sous garantie par un tiers ou son dépannage, ni les frais éventuel de ce dernier
- Le dépannage de cette carte par tout autre tiers que RESTORPINBALL SARL
- La suppression des étiquettes RESTORPINBALL SARL apposée sur la carte vendue
- Le démontage des mémoires de jeux ou toutes autres unités micro programmées ou composants dessoudés ou composants mis sur supports.
- Le colis arrivé en état douteux ou colis abîmé sans avoir pris au préalable d’en avoir avertis le facteur, d’avoir émis des réserves quant à la réception du colis
- L’acidification des connecteurs de la carte vendue (suite à de l’acide résidant sur votre connectique)
Il est rappelé que le SAV ne donne aucun droit de passage prioritaire par rapport aux autres clients, il sera effectué dans l’ordre d’arrivée et pas autrement .
Tout le monde est servis ainsi pas de priorité, ni par faute de jouissance du matériel immobilisé .
En aucuns cas la carte sera remboursée ou reprise, ni même l’utilisateur dédommagé par non jouissance de son matériel durant la prise en charge de la garantie.
Il va de soit que celle-ci sera prolongée durant l’immobilisation de cette dernière au sein du siège social. RESTORPINBALL SARL par courriel ou courrier ou fax, de votre intention de mise sous garantie.
De fournir aussi la copie de la facture du matériel ou son original.
Suivant les conditions, et les soucis invoqués, nous verrons ensemble s’il est bien formulé de nous la retourner ou si RESTORPINBALL SARL trouve une solution autre pour son dépannage sous garantie.
Tout retour éventuel sans en avoir avertis RESTORPINBALL SARL par les voies sus mentionnées, ne seront accepté.
De même que le matériel renvoyé se doit d’être complet et conforme à son état lors de la réception et dûment protégé pour le transport.
Toutes interventions en dehors de la garantie seront facturées, à 60 € TTC de l’heure, ainsi que les pièces remplacées.
Les débours pour le revois du matériel seront dû quelle que soit la position de RESTORPINBALL SARL vis-à-vis de la garantie.
RESTORPINBALL SARL est soucieuse de la qualité et des services offerts, si bien ventes, que garantie, mais ces conditions se devaient d’être énoncées, et ainsi éviter les surprises ou tout abus de la part des deux parties.
Recevez mes salutations et mes remerciements suite à votre confiance apportée à RESTORPINBALL SARL et ensemble faisons que tous soient toujours satisfaits au mieux et pour le mieux. Il n’y a pas de substitut à la qualité
Bonne continuation sur RP.
David
