Le paiement est refusé
Vous avez payé par carte bancaire, CBI. Lors de l'opération vous avez eu un refus. L'état de la commande passe alors automatiquement au Statut PAIEMENT REFUSE. Alors on va prendre les choses, dans l'ordre.
Déjà sur RP INUTILE de refaire une commande, celle que vous venez de passer est dans votre compte client.
Pour y accéder, allez dans votre compte, et vous allez pouvoir voir toutes vos commandes, les statuts etc ... en cliquant sur le bouton VOIR.
Dans le cas d'un paiement CBI refusé, il se peut que:
Votre semaine glissante soit atteinte, que vous ayez fait une erreur dans vos numéros et ou que vous n'avez pas vos codes 3D secured, code à 4 chiffres qui ne sont pas vos chiffres clefs de la carte, mais un tableau de chiffres donnés par codage. Demandez à votre banque. Déjà le CIC, Crédit Agricole, Crédit mutuel l'usitent, bientôt toutes le feront. Sans ces derniers tous vos payement seront refusé.
Certaines banques usitent d'un nouveau service et vous livre un code à 8 chiffres par SMS et par le biais d'autres voies.
De plus depuis peu certaines banques, vous demande votre numéro de portable ou courriel afin de rajouter un code d'authentification (limite abusé là mais c'est ainsi). Dans ce cas vous allez recevoir un numéro ou code temporaire à usiter rapidement.
RP à un système de paiement qui se dirige directement vers la banque Populaire et non sur internet. Cela peut surprendre, mais nous sur RP on ne stocke pas vos numéros de Cébé, c'est un avantage sécurité pour vous. Contrairement à l'instar d'une majorité de site de payement.
Dans certain cas vous n'avez pas du renseigner le champ de votre date de naissance le 3D Secured etc ...., d'office le payement sera refusé et donc il faudra recommencer.
Attention dans certain cas les produits ne sont plus dispo, car réservés, il faut annuler alors la commande, vous pouvez le faire.
Bonne continuation sur Rp